Cambios y devoluciones
Puesto que nuestros producto son personalizados, no se admitirá el cambio o devolución de ninguno de estos.
Sólo en los casos en que en el momento de la entrega el producto no se ajuste a lo estipulado en las condiciones de confirmación y envío del pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto o bien escribiendo un correo electrónico a pedidos@lebrac.es, donde le indicaremos la forma de proceder.
Una vez recibido el pedido, cualquier reclamación se hará en un plazo máximo de cinco días desde la recepción del producto. Nuestros productos van bordados uno a uno para el cliente y salen de nuestro taller en perfecto estado ya que han sido revisados previamente
Condiciones de envío
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Finalizar compra». Seguidamente, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido. Su pedido estará disponible en un plazo de 5/7 días laborables desde el momento del pago. El encargo del pedido se deja en su totalidad pagado.
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos no son proporcionados correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.
En caso de que detectase que se ha producido un error al introducir el pedido, relacionado con sus datos personales o personalización del producto, aportados durante el proceso de compra, podrá subsanarlo contactando con nosotros través de la dirección de correo electrónico pedidos@lebrac.es
Si detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para rectificar el error.
Plazo de entrega
Salvo que existan circunstancias ajenas derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo de 5/7 días laborables a contar desde la fecha de confirmación y pago del pedido.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y daremos las explicaciones pertinentes.
En caso de necesitarlo antes del plazo mencionado anteriormente, existe un servicio EXPRESS el cual tendrían que ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico pedidos@lebrac.es antes de realizar el pedido por nuestra tienda online.
No se entregará NUNCA el pedido antes de plazo sin realizarlo por servicio express bajo ningún concepto y se procederá a continuar con los plazos estipulados anteriormente.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que Ud. o un tercero acredite mediante su firma la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida a través de nuestra mensajería Nacex para pedidos realizados en la península.
Precio y forma de pago
Los precios de la página web incluyen IVA pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
Los precios están sujetos a revisión, por lo que pueden cambiar en cualquier momento, lo cual no afectará a los pedidos ya confirmados.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento (actualmente 21%).
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard o realizar el pago a través de transferencia bancaria. Asimismo, podrá pagar todo o parte del precio de su compra con una tarjeta de abono a su favor.
El cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido.
Al hacer clic en «Autorizar Pago» Ud. está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta abono. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar el pedido.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Efectuamos los mayores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de Lebrac Diseño, S.L., así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, tu acceso a los Servicios de Lebrac Diseño, S.L. pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios.
Lebrac Diseño, S.L., no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de Lebrac Diseño, S.L. Tampoco seremos responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable.
